Datos y privacidad.

Disrupción tecnológica de origen desconocido afecta al menos siete compañías colombianas

La EPS Sura con más de 3.5 millones de afiliados no presta servicios digitales desde el pasado lunes 28 de agosto de 2023. Una situación inusual que dejó sin acceso a servicios de salud a un número incontable de personas. Situación similar a la que pasó con la EPS Sanitas. Sin embargo, a diferencia de lo que sucedió en noviembre 22 de 2022 en esta oportunidad la EPS sí informó sobre las posibles afectaciones que generaron que se interrumpieran sus servicios digitales e incluso físicos.

De esta manera, personas en varias partes del país manifestaban los problemas que ocasionaron las caídas de la página web y apps.

Como estos dos casos se pueden contar cientos de situaciones similares donde se menciona a la empresa prestadora de salud.

Por su parte, en comunicación con MuchoHacker.lol la empresa envió un comunicado fechado el 28 de agosto donde informa que se presentó un daño en el sistema eléctrico de una empresa llamada Kyndryl que presta servicios a la empresa prestadora de salud y este supuesto inconveniente con la energía habría ocasionado que los servicios digitales dejaran de funcionar.

Expertos consultados por MuchoHacker.lol cuestionan la hipótesis de Sura pues para ellos un servicio esencial de salud no puede tener una infraestructura técnica que se limite por más de 214 horas por un problema eléctrico. La información emitida por Sura no ha podido ser verificada por un tercero y tampoco la organización Kyndryl ha emitido mensaje alguno.

El 30 de agosto en horas del medio día la organización publicó en sus redes sociales que poco a poco han venido restableciendo sus servicios y advirtió que se podrían presentar fallas.

Otros posibles afectados

Tanto la empresa Sura como el diario La República publicaron noticias acerca del posible fallo que habría dejado sin servicios digitales a varias empresas en todo el país. Según el periódico y la empresa de salud serían más de 40. Sin embargo, en un rastreo en Internet MuchoHacker.lol encontró evidencia de una afectación de al menos siete organizaciones.

No es posible saber a ciencia cierta si la indisponibilidad digital tiene que ver con un supuesto daño eléctrico en servicios que presta la empresa Kyndryl o, por el contrario tiene que ver con otros fenómenos digitales. Lo que sí se puede afirmar que es el día 28 de agosto estas siete empresas tuvieron algún tipo de disrupción y sus servicios en Internet dejaron de funcionar.

A MuchoHacker.lol llegó información sobre más compañías como Compensar, Sanitas, la Secretaria de Hacienda de Bogotá y Seguros Fallabella pero estas páginas y servicios generalmente tienen caidas de sus sistemas así que no están dentro de la lista.

A continuación las empresas que tuvieron problemas el día 28 de agosto:

  1. Banco Popular

Imagen compartido por un usuario de redes sociales. No ha sido posible verificar su autenticidad.

2. Coomeva y Bancoomeva

3. Surtigas

4. Colfondos

5. Porvenir

6. Leonisa

Al momento de terminar de escribir este post no se sabe con certeza qué ocasionó el posible daño masivo. ¿Tiene alguna información? Escriba a Hyperconectado@proton.me

Actualización: 31 Agosto, 7:00 am

Fuente que reserva su nombre y con conocimiento directo del tema confirmó que la inusual situación sí se se presentó por una falla eléctrica que apagó infraestructura técnica.

Con esta confirmación otras fuentes consultadas no se explican como unos servidores que en teoría serian certificados como Tiers 3 hayan quedado fuera del aire por tanto tiempo.

Los Centros de Datos tienen una clasificación que va desde el nivel 1 al nivel 4. Cuando se habla de Tiers 3 estamos considerando la disponibilidad de 99.8% diseñado para misiones críticas. En este caso el recomendable para temas de salud.

Expertos advierten que la demora en la restauración de los servicios podría ser una señal de afectación a los datos. Si bien, no se trata de un ataque digital en medio de la crisis se pudo comprometer información. Esto significa para los ciudadanos del común que información de sus perfiles pudo ser afectada y no estar accesible.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *