Twitter: Tu cuenta ha sido suspendida

De un momento a otro aparece un aviso que impide al afectado enviar mensajes en la red.

Por estos días varios usuarios de esta red social fueron afectados por un fenómeno conocido como Suspensión de la Cuenta. Entre ellos quien escribe este post.

Cualquier usuario puede saber si ha sido suspendida su cuenta porque en la parte superior aparece un aviso que le informa. El anuncio le permite ir a un link en el cual uno puede apelar la unilateral función de la red. En ese punto se pueden leer las menciones pero no el timeline. Igualmente, no se puede enviar ni recibir mensajes directos. Aparecen cero seguidores y seguidos.

El proceso para restaurar la cuenta puede durar un buen tiempo. En mi caso duró seis días. Y aunque se me envío un correo con un número consecutivo para seguir mi caso nunca se me respondió.  Luego de los seis días y dos comunicaciones se activó de forma automática la cuenta.

En resumidas cuentas si usted un día sufre de la Suspensión de la cuenta debe:

1. No pierda la calma 😛
2. Vaya a La página de ayuda de Twitter para Cuentas Suspendidas.
3. En la parte inferior tienen un formato para apelar la suspensión.
4. Llene el formulario que sale. Asegúrese de que tenga acceso al correo con el cual usa su cuenta.
5. Le enviarán un correo donde le informarán las posibles razones por las cuales fue suspendida la cuenta. Este correo tiene un número consecutivo que en teoría usa Twitter para seguir su caso.
6. Responda el correo que le envían.
7. Espere algunos días.

Estuve leyendo sobre el tema y varias publicaciones dan cuenta de personas que han esperado hasta 8 días y aún no tienen solución a su problema.

Las reglas globales

Estas son las razones por las cuales se generarían suspensión o van en contra de las buenas normas de uso de la red.

• Suplantación de identidad: cuando usted quiere ser otra persona en la red.
• Marcas: En ciertos casos cuando se usa el nombre comercial de una marca.
• La publicación de información privada de otras personas.
• Amenazar a otros.
• Fotos de perfil pornográficas
• Generar Spam y su posterior actividad.
• Seguir seguidores de forma agresiva: es decir, seguir mucha gente si n razón o control alguno.

En teoría estas son las razones por las cuales una cuenta puede ser suspendida. Hasta el momento no me queda claro por qué la red social me suspendió. En algunos post se lee que debido a la limpieza de cuentas spam automáticos pueden caer algunas que no lo son.  😀