Cómo identificar y protegerte de llamadas engañosas de supuestos funcionarios de Movistar

🔍 ¿Qué pasó?

Un usuario reportó haber recibido una llamada sospechosa de alguien que se hacía pasar por empleado de Movistar, ofreciendo paquetes de celulares a precios muy bajos. La persona que llamaba mostró un tono nervioso y comportamiento extraño, lo que alertó al usuario, quien decidió grabar la conversación. Al darse cuenta de que estaba siendo grabado, el supuesto empleado respondió de manera agresiva y finalizó la llamada abruptamente. No se conoce con certeza en qué termina el intento de comunicación no oficial pero el modo de operación apunta hacia alguna actividad ilegal.

🕵 Cómo detectar esta alerta:

• Recibes una llamada no solicitada ofreciendo ofertas demasiado buenas para ser verdad
• La persona que llama muestra nerviosismo o comportamientos sospechosos
• Te presionan para tomar una decisión inmediata
• Se molestan o cuelgan abruptamente cuando cuestionas la legitimidad de la llamada
• No pueden proporcionar información verificable sobre la empresa que dicen representar

💀 Cómo actúa esta amenaza

1. Recibes una llamada no esperada de alguien que dice ser de una compañía de telecomunicaciones conocida
2. Te ofrecen paquetes de servicios o productos a precios muy bajos
3. Intentan que actúes con urgencia, diciendo que la oferta es por tiempo limitado
4. Solicitan información personal o financiera para “procesar la oferta”
5. Si muestras desconfianza o preguntas demasiado, se ponen a la defensiva y finalizan la llamada

🛡 Recomendaciones de seguridad

• Desconfía de llamadas no solicitadas que ofrecen productos o servicios a precios muy bajos
• Nunca proporciones información personal o financiera por teléfono a menos que tú hayas iniciado la llamada
• Si recibes una llamada sospechosa, cuelga y contacta directamente a la empresa usando números oficiales de su sitio web
• Graba llamadas sospechosas (respetando las leyes locales sobre consentimiento de grabación)
• Comparte esta información con familiares y amigos, especialmente con aquellos menos familiarizados con estas tácticas

🆘 Qué hacer si recibes esta llamada

1. No proporciones ninguna información personal
2. Termina la llamada inmediatamente
3. Si es posible, graba la conversación (verificando previamente las regulaciones locales)
4. Reporta el incidente a la empresa real que están suplantando
5. Comunica el número telefónico a las autoridades competentes
6. Si compartiste información sensible, contacta inmediatamente a tu entidad bancaria