🔍 ¿Qué pasó?

Se ha detectado un engaño dirigido a clientes de Claro que ofrece pagar facturas de internet, planes de datos celular y otros servicios a través de una página falsa. Los estafadores crearon un sitio web que imita al portal legítimo de Claro para robar información financiera y datos personales de las víctimas.

🕵 Cómo detectar esta alerta:

• Recibes mensajes o correos no solicitados para pagar facturas de Claro
• La página web parece la oficial pero tiene pequeñas diferencias
• Te piden ingresar todos los datos de tu tarjeta de crédito o débito
• La dirección web no es la oficial de Claro (personalclaro.com.co en lugar de claro.com.co)
• Ofertas o descuentos especiales por pagar a través de ese canal

💀 Cómo actúa esta amenaza

1. Los estafadores crean una página web idéntica a la oficial de pagos de Claro.

2. Envían mensajes o correos electrónicos invitando a pagar facturas con supuestos descuentos.

3. Cuando las personas ingresan a la página falsa, les piden seleccionar el tipo de servicio.

4. Solicitan el número de celular y luego todos los datos de la tarjeta de pago.

5. Una vez tienen los datos bancarios, los estafadores pueden hacer compras no autorizadas.

🛡 Recomendaciones de seguridad

• Siempre verifica que estás en el sitio web oficial de Claro (claro.com.co)
• No hagas clic en enlaces de mensajes o correos para pagar facturas
• Ingresa directamente a la página oficial escribiendo la dirección tú mismo
• Revisa que la dirección web comience con “https://” y tenga el candado de seguridad
• Las empresas legítimas nunca te contactarán para pedirte datos de pago completos

🆘 Qué hacer si recibiste este mensaje

1. No ingreses a la página ni proporciones ningún dato personal
2. Si ya compartiste datos bancarios, comunícate inmediatamente con tu banco
3. Reporta el fraude a Claro a través de sus canales oficiales
4. Cambia las contraseñas de tus cuentas bancarias si las ingresaste
5. Comparte esta alerta con familiares y amigos para prevenir más víctimas