Ataques

EPM bajo posible ciberataque, se detienen operaciones de servicio al cliente de la organización

Empresas Públicas de Medellín reconoce incidente de ciberseguridad y pide a sus empleados trabajar desde casa como supuesta medida de prevención. Varios activos digitales de la empresa sin funcionamiento y se empiezan a presentar las primeras quejas.

La organización resaltó que los servicios públicos de energía, agua y gas se siguen prestando con normalidad.

Por qué es importante.  El grupo EPM tiene operaciones en seis países y tiene 45 empresas que se dedican a la generación, distribución  y transmisión de energía. Así mismo tienen negocios en gas, agua, gestión de residuos y otras soluciones. Solo en Colombia tiene 35.466 empleados. 

Se siguen presentando incidentes de ciberseguridad en Colombia donde se podrían afectar a millones de personas sin que ninguna autoridad ofrezca claridad sobre lo que está pasando. 

El ciber incidente se da en medio de la evacuación de personas en Hidroituango.

Qué no funciona. A pesar del mensaje de la entidad ya se presentan quejas de clientes que no pueden realizar pagos. 

Igualmente varios de sus activos digitales no están funcionando. La lista de páginas web relacionadas a EPM que no funcionan:

Varias de estas páginas ofrecen servicios claves de la organización como la recepción de pagos.  Páginas web de la organización relativas a empresas en el exterior funcionan normalmente. 

Qué no se sabe. La organización EPM no ha ofrecido detalles sobre qué tipo de incidente digital están enfrentando.  La empresa hizo pública la situación el martes 13 de diciembre de 2022 a las 7:04. En emisora local informaron que la situación se pudo presentar desde el lunes. 

Ni el Ministerio Tic, ni la Superintendencia de Industria y Comercio, ni la policía ofrecen alguna información sobre lo que pasa. 

Qué puede pasar.  Servicios básicos como el pago agua, energía o gas pueden verse afectados.  Si se trata de un ataque, como los que han venido afectando a Colombia en el último semestre del año, pronto se podrían conocer su alcance por cuenta de ciber atacantes que publican su accionar para ejercer presión a las compañías atacadas. 

Foto: John Gómez 

Actualización. 10:44.

Son varias las empresas que pertenecen a EPM que reconocen estar afectadas por un incidente de ciberseguridad a EPM.

Actualización. Viernes 16 de diciembre. 1:36 pm.

Varios medios reportan el día de hoy supuestas nuevas afectaciones. Las publicaciones no son del todo ciertas. Estas empresas tuvieron incidente digital desde el lunes porque hacen parte de las organizaciones de EPM.

Tanto Afinia como Energia Caribe Mar son empresas manejadas por EPM. La organización Empresas Públicas de Medellín maneja 46 organizaciones que prestan servicios al interior y fuera del país.

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